Documents  Médias sociaux | enregistrements trouvés : 15

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- n° 498 - Les Echos

Les réseaux sociaux peuvent être un outil efficace dans la gestion de la communication et de l'information en temps de crise

Gestion de crise ; Communication de crise ; Médias sociaux

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- n° 1080 - pp. 22-24

Révélé lors du passage de l'ouragan Sandy sur la côte Est des États-Unis en 2012, le potentiel des réseaux sociaux en gestion de crise commence à être exploité sur le territoire français. La démarche, déjà effective dans deux Services départementaux d'incendie et de secours ­ le Gard et le Var ­, a prouvé son efficacité lors de récents événements. Enquête.
Révélé lors du passage de l'ouragan Sandy sur la côte Est des États-Unis en 2012, le potentiel des réseaux sociaux en gestion de crise commence à être exploité sur le territoire français. La démarche, déjà effective dans deux Services départementaux d'incendie et de secours ­ le Gard et le Var ­, a prouvé son efficacité lors de récents événements. Enquête.

Médias sociaux ; Gestion de crise ; Communication de crise ; Var (83)

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- n° 73 - p. 1

Ce numéro est consacré aux médias sociaux il comprend 6 articles.

Gestion de crise ; Communication de crise ; Médias sociaux

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- n° N°34 - pp.22-24
ISBN 0999-5633

Le 30 janvier 2012, il fallait quelques minutes pour que la première photographie de l'incendie de la centrale thermique EDF du Havre ne se propage sur Twitter et tout l'internet. La même année il a également fallu attendre quelques minutes après le passage d'une tornade à Plan-de-Campagne, mais cette fois c'était une vidéo qui se propageait sur Youtube. En 2014, c'était la liste des passagers du vol MH370 qui circulait sur les réseaux sociaux, à peine quelques heures après sa disparition. En 2015, c'était la vidéo d'un policier abattu en plein Paris, sur un trottoir...
Le 30 janvier 2012, il fallait quelques minutes pour que la première photographie de l'incendie de la centrale thermique EDF du Havre ne se propage sur Twitter et tout l'internet. La même année il a également fallu attendre quelques minutes après le passage d'une tornade à Plan-de-Campagne, mais cette fois c'était une vidéo qui se propageait sur Youtube. En 2014, c'était la liste des passagers du vol MH370 qui circulait sur les réseaux sociaux, ...

Gestion de crise ; Médias sociaux ; Communication

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- n° N°146 - pp. 38-39
ISBN 2262-2144

L'apparition des médias sociaux conduit à un bouleversement complet de la philosphie de gestion de crise. C'est le citoyen qui vit l'événement qui donne ses informations, ses attentes, mais qui apporte aussi son aide, avant, pendant et après la crise. C'est un lien renforcé élargi entre l'institution et le citoyen, qui démultiplie ainsi les capacités de gestion des crises.

Management du risque ; EMPLOI-METIERS ; Collectivité territoriale ; PREVENTION ; Prévention et gestion des risques ; Médias sociaux

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- n° N°524 - pp. 34-36
ISBN 0014-6269

Le soir des attentats du 13 novembre 2015, Facebook inaugurait le "safety check", une fonctionnalité permettant d'indiquer être en sécurité. D'autres témoins se rassemblaient sur Twitter autour du hastag PortesOuvertes. Ces nouveaux usages posent la question de la responsabilité de leur concepteur, de ceux qui les diffusent et de ceux qui sont chargés d'assurer la sécurité de la collectivité. Revue des questions juriques associées.
Le soir des attentats du 13 novembre 2015, Facebook inaugurait le "safety check", une fonctionnalité permettant d'indiquer être en sécurité. D'autres témoins se rassemblaient sur Twitter autour du hastag PortesOuvertes. Ces nouveaux usages posent la question de la responsabilité de leur concepteur, de ceux qui les diffusent et de ceux qui sont chargés d'assurer la sécurité de la collectivité. Revue des questions juriques associées.

Gestion de crise ; Sécurité civile ; Médias sociaux

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- n° 801 - 1 p.

En cas d'alerte aux inondations, l'information en temps réel et sa diffusion à un large public sont des éléments cruciaux pour limiter les comportements à risque, détecter les premiers dommages ou préparer les acteurs locaux à gérer la crise. Pour répondre à un tel enjeu, les Réseaux Sociaux Numériques (RSN) et les applications smartphones apparaissent, de plus en plus, comme des solutions logicielles pouvant compléter, de façon positive, les dispositifs institutionnels, notamment grâce à la dynamique des contenus partagés et aux nombreuses interactions sociales dont ils sont le support. Alors que plusieurs pays (Etats-Unis, Norvège, Pays-Bas, Suède, Philippines) utilisent déjà ces outils, et même si le Ministère de l'Intérieur a lancé une application urgentiste nommée SAIP le 8 juin 2016, la population et les services de l'Etat sont beaucoup plus réticents en France, la défense de la propriété des données individuelles, le manque de crédit attribuée aux messages, le non respect des standards internationaux, les verrous technologiques étant les premiers facteurs de blocage évoqués. Dès lors, cet article propose d'évaluer les apports et les limites des tels outils à partir de plusieurs retours d'expérience, de discuter de leur place par rapport aux dispositifs existants et de dégager des pistes de recherche qui pourraient être explorées par les scientifiques, en allant au-delà d'une simple opportunité contextuelle.
En cas d'alerte aux inondations, l'information en temps réel et sa diffusion à un large public sont des éléments cruciaux pour limiter les comportements à risque, détecter les premiers dommages ou préparer les acteurs locaux à gérer la crise. Pour répondre à un tel enjeu, les Réseaux Sociaux Numériques (RSN) et les applications smartphones apparaissent, de plus en plus, comme des solutions logicielles pouvant compléter, de façon positive, les ...

Alerte des populations ; Médias sociaux ; Inondation

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- n° 11/2358 - p. 42

Grâce au développement des médias sociaux et à l'usage omniprésent des smartphones, les citoyens sont devenus des sources d'informations lors des situations de crise.

Gestion de crise ; Communication de crise ; Médias sociaux

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- 60 p.

Ce guide de bonnes pratiques a été élaboré par l'ensemble des organisations de défense civile intervenant en urgence à Wellington, et a pris effet au 1er juillet 2012. Ce guide est complété par le Plan d'action des organisations de défense civile de la région de Wellington

Gestion de crise ; Médias sociaux ; Communication de crise ; Planification des secours

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- 209 p.

Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d'image, crise industrielle, crise internationale ou locale... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l'entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise.

Communication de crise ; Médias sociaux

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- 42 p.

Ce rapport qui met en évidence l'évolution du paysage de la communication des risques et de crise et en particulier comment les médias sociaux peuvent être un outil bénéfique, mais aussi créer des défis pour les gestionnaires de crise.

Communication de crise ; Médias sociaux

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Le présent rapport réalise un retour d'expérience des intempéries sur le département du Var les 18 & 19 janvier 2014. Il est constitué de trois volets :
1- Caractérisation hydraulique de l'événement
2- Conséquences et examen des dommages
3- Information préventive, gestion de crise et post-crise.
Sont examinés, notamment les comportements de la population pendant l'événement, la gestion de la crise par les pouvoirs publics et l'utilisation des réseaux sociaux sur ce genre d'évènement à cinétique rapide.
Des pistes d'améliorations sont proposées en matière d'information préventive.
Le présent rapport réalise un retour d'expérience des intempéries sur le département du Var les 18 & 19 janvier 2014. Il est constitué de trois volets :
1- Caractérisation hydraulique de l'événement
2- Conséquences et examen des dommages
3- Information préventive, gestion de crise et post-crise.
Sont examinés, notamment les comportements de la population pendant l'événement, la gestion de la crise par les pouvoirs publics et l'utilisation des ...

Analyse du risque ; Evaluation des dommages ; Gestion de crise ; Gestion Post-crise ; Information préventive ; Médias sociaux ; Modélisation ; Retour d'expérience

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